Deine Werksgarantie läuft aus. Dein Schutz nicht.
Volle Reparaturkosten übernommen, ohne Selbstbeteiligung.
Eine Werksgarantie läuft bei den meisten Wohnmobilen oder Transportern nach 2 Jahren ab. Am Tag danach ist dein Fahrzeug technisch genau dasselbe wie am Tag davor. Nur bezahlst du ab jetzt alles selbst. Und was in einem Kastenwagen kaputtgeht, ist selten billig. Steuergeräte, Hochdruckpumpen, Klimakompressoren. Teile, die ohne Vorwarnung aussteigen, ohne dass du irgendetwas falsch gemacht hättest.
Extended Care schließt diese Lücke. Die Anschlussgarantie kommt von Stellantis, dem Konzern hinter Fiat Professional und Opel. Der Versicherer übernimmt Arbeitszeit und Ersatzteile, wenn ein Bauteil elektrisch, elektronisch oder mechanisch ausfällt, und du zahlst keinen Cent dazu.
Abschließen kannst du nur in den ersten 24 Monaten deiner Neuwagengarantie und unter 100.000 Kilometern. Und nur als Erstbesitzer, also wenn du dein Fahrzeug selbst als Neuwagen gekauft hast (ausgenommen Vorführwagen oder Tageszulassung von autorisierten Stellantis Handelspartnern). Wer gebraucht gekauft hat, kommt auch mit einem jungen Fahrzeug nicht mehr rein.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Volle Lohn- und Materialkosten bei elektrischen, elektronischen und mechanischen Defekten werden übernommen
- Keine Selbstbeteiligung, egal wie hoch die Rechnung ausfällt
- Laufzeit frei wählbar vom 25. bis 96. Monat
- Kilometergrenze frei wählbar bis 200.000 km
- Versicherungsschutz in Deutschland, in der ganzen EU und in 15 weiteren Ländern*
- Keine Vorkasse, keine Belege, kein Papierkram für dich
- Reparatur an 3 KARABAG-Standorten in Hamburg
- Beim Verkauf auf den nächsten Halter übertragbar**
Nicht enthalten sind Verschleiß, Wartung und Pannenhilfe.
Was das genau heißt, steht weiter unten in den FAQs.
* Deutschland, EU sowie unter anderem Schweiz, Norwegen, Island und Großbritannien.
** Gilt auf vorübergehenden Fahrten in allen EU-Ländern sowie in Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Großbritannien, Island, Kosovo, Liechtenstein, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, San Marino, Schweiz, Serbien und der Vatikanstadt. Voraussetzung bleibt die deutsche Zulassung deines Fahrzeugs.
Du kannst Extended Care für folgende Marken abschließen:
Jetzt deine Extended Care Garantie abschließen!
Deine Vorteile im Überblick:
Sobald deine Herstellergarantie endet, ist Extended Care für dich da: Sie übernimmt deine Reparaturkosten, damit du ganz sorgenfrei weiterfahren kannst. Was das für dich bedeutet, zeigen dir die folgenden fünf Punkte:
Volle Kostenübernahme ohne Selbstbeteiligung
Bei einer Reparatur zahlst du zwei Dinge: das Teil und die Zeit, die jemand dafür an deinem Fahrzeug steht. Extended Care übernimmt beides in voller Höhe. Eine Selbstbeteiligung gibt es nicht, egal ob die Rechnung bei 800 Euro liegt oder bei 8.000. Du bekommst am Ende keine Restsumme präsentiert, über die vorher niemand gesprochen hat.
Flexible Versicherungslaufzeit
Du legst selbst fest, wie lange der Schutz laufen soll und wie viele Kilometer er abdecken muss. Die Spanne reicht von bis 96 Monaten ab Erstzulassung, kombiniert mit einer Kilometergrenze bis 200.000. Wer 40.000 Kilometer im Jahr fährt, wählt anders als jemand, der den Camper nur im Sommer bewegt. Wir rechnen dir beide Varianten durch, bevor du dich entscheidest.
Reparatur erst nach deiner Freigabe
Bei uns bekommst du einen Link aufs Handy und siehst im Video, was unser Mechaniker sieht. Erst wenn du freigibst, wird repariert, und du bekommst deine Entscheidung schriftlich bestätigt. Parallel klären wir die Freigabe mit dem Versicherer. Du gehst nicht in Vorleistung, reichst nichts ein und wartest auf keine Erstattung.
Versicherungsschutz auch im Urlaub
Extended Care gilt in Deutschland und bei vorübergehenden Fahrten durch die EU, dazu unter anderem in der Schweiz, in Norwegen, Island und Großbritannien. Für Handwerker mit Montage im Ausland zählt das genauso wie für alle, die im September mit dem Wohnmobil Richtung Süden aufbrechen. Repariert wird vor Ort im Partnernetz.
Spezialisiert auf Transporter und Wohnmobile
Wir schrauben seit 1992 fast ausschließlich an Transportern und Wohnmobilen. Ducato, Movano, Boxer und Jumper stehen bei uns jeden Tag auf der Hebebühne, an 3 Standorten in Hamburg. Im Garantiefall zahlt sich das doppelt aus: Der Fehler ist schneller gefunden, und die Schadensmeldung an den Versicherer sitzt beim ersten Mal.
So wickeln wir einen Schadensfall mit Extended Care ab:
1. Du meldest dich bei uns
Du buchst online einen Termin oder rufst kurz an und bringst dein Fahrzeug zu einem unserer Standorte. Mehr brauchen wir von dir zunächst nicht.
2. Wir finden den Fehler
Unsere Kfz-Meister stellen den Schaden fest und dokumentieren ihn so, wie der Versicherer es braucht. Transporter und Wohnmobile stehen bei uns jeden Tag auf der Bühne, deshalb geht das schnell.
3. Wir holen die Freigabe ein
Wir melden den Schaden beim Versicherer und warten auf seine Zusage. Parallel gibst du per Klick frei, was an deinem Fahrzeug gemacht wird.
4. Wir reparieren
Wir reparieren, und die Rechnung geht direkt an den Versicherer. Du holst dein Fahrzeug ab und zahlst nichts dazu.
Du bist dir nicht sicher, ob du Extended Care abschließen kannst?
Zwei Dinge entscheiden darüber:
Dein Fahrzeug ist höchstens 24 Monate alt (gerechnet ab dem Start deiner Neuwagengarantie)
Dein Tacho zeigt weniger als 100.000 Kilometer
Häufige Fragen zur Extended Care Garantie
Ab wann greift die Extended Care Garantie?
An dem Tag, an dem deine Neuwagengarantie endet, ohne dass du dafür etwas tun musst.
Du unterschreibst, während deine Werksgarantie noch läuft, und ab der Aktivierung bei der Bank liegt der Vertrag bereit. Am Stichtag übernimmt er automatisch, eine Lücke entsteht dabei nicht.
Nach oben ist der Schutz bei 96 Monaten ab Erstzulassung gedeckelt.
Kann ich Extended Care auch für einen Gebrauchtwagen abschließen?
Nein, Extended Care bekommst du nur für Neuwagen, Vorführwagen und Tageszulassungen. Bei Vorführwagen und Tageszulassung ist es nur möglich, wenn es ein Stellantis Handelspartner war.
Fährst du einen Gebrauchten, gibt es von Stellantis mit PROTECT eine eigene Reparaturkostenversicherung. Frag uns danach, dann schauen wir, was für dich in Frage kommt.
Dein Fahrzeug muss außerdem diese Punkte erfüllen:
• zulässiges Gesamtgewicht bis 4,5 Tonnen
• Zulassung in DeutschlandBei der Antriebsart bist du dagegen frei. Ob du Diesel, Benziner, Plug-in-Hybrid, Elektro oder Wasserstoff fährst, spielt keine Rolle.
Wie viel kostet die Extended Care Garantie?
Der Beitrag hängt von Modell, Laufzeit und gewählter Kilometerleistung ab, deshalb rechnen wir ihn für dein Fahrzeug einzeln aus.
Eine lange Laufzeit mit kleiner Kilometergrenze passt, wenn du:
• dein Wohnmobil vor allem im Sommer bewegst
• unter 15.000 Kilometer im Jahr fährst
• das Fahrzeug lange behalten willstEine kürzere Laufzeit mit hoher Kilometergrenze passt, wenn du:
• gewerblich unterwegs bist
• 30.000 Kilometer im Jahr und mehr abspulst
• das Fahrzeug nach ein paar Jahren wechselstWenn du finanzierst oder least, zahlst du den Beitrag monatlich zusammen mit deiner Rate. Sonst kannst du auch alles auf einmal begleichen.
Sag uns deine Kilometer pro Jahr, dann rechnen wir beide Varianten gegeneinander.
Was ist bei Extended Care nicht versichert?
Verschleiß, Wartung und alles, was ab Werk nicht an deinem Fahrzeug war.
Von der Leistung ausgeschlossen hast du:
• Verschleißteile wie Bremsen, Kupplungsbeläge oder Wischerblätter
• Räder, Glasscheiben, Auspuffrohre und Polster
• Umbauten und Aufbauten, die ab Werk nicht am Fahrzeug waren
• Fremd- und Zubehörteile ohne Herstellerzulassung
Gilt Extended Care auch für mein Wohnmobil?
Ja, versichert ist allerdings nur das Basisfahrzeug, der Wohnaufbau bleibt außen vor.
Alles, was nicht zur Originalausstattung gehört, hast du nicht abgesichert. Bei deinem Reisemobil betrifft das den kompletten Wohnbereich:
• Möbel und Innenausbau
• Wasser- und Gasanlage
• Heizung, Kühlschrank und MarkiseDafür hast du die Dichtheits- und Aufbaugarantie deines Aufbauherstellers, beides greift nebeneinander.
Dazu kommt die Gewichtsgrenze von 4,5 Tonnen. In die Werkstatt darfst du auch mit einem schwereren Reisemobil kommen, versichern kannst du es über Extended Care aber nicht.
Was passiert mit meiner Extended Care Garantie, wenn ich mein Fahrzeug verkaufe?
Hast du den Vertrag vollständig bezahlt, übergibst du dem Käufer einfach sämtliche Unterlagen und der Schutz läuft weiter.
Weder Versicherer noch Bank musst du informieren. Zahlst du noch monatlich, klärst du die offenen Beträge mit dem Kundencenter. Melde dich davor bei uns, dann bereiten wir das vor.
Beim Preis hilft dir die Restlaufzeit. Ein Fahrzeug mit zwei Jahren Restschutz verkaufst du leichter als eines ohne.
In drei Fällen endet der Vertrag automatisch: wirtschaftlicher Totalschaden, Diebstahl und vorzeitige Rückgabe.
In welcher Werkstatt kann ich Extended Care Reparaturen durchführen lassen?
In jeder autorisierten Vertragswerkstatt, die du ansteuerst, unterwegs auch im Partnernetz im Ausland.
Wichtig zu wissen: Fährst du eine freie Werkstatt um die Ecke an oder lässt Teile in Eigenregie einbauen, verlierst du leider deinen Anspruch. Genauso wichtig ist die richtige Reihenfolge: Zuerst die Zusage deines Versicherers einholen, dann die Reparatur starten. Wer schon vorher beginnt, muss die Rechnung leider selbst tragen.
